0in cart

Twój koszyk jest pusty

Wróć do sklepu
Home / Regulamin sklepu

Regulamin sklepu

I. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy ELECTROWAY.EU, dostępny pod adresem https://electroway.eu, prowadzi SOLITECH PROJECT SP. Z O.O. z siedzibą w Gdańsku, ul. Matejki 6/216, 80-232 Gdańsk, NIP: 9571119294, REGON: 384593614, KRS: 0000807856, e-mail: sales@electroway.eu, tel.: +48 730 880 925.
  2. W Regulaminie używane są następujące pojęcia:
    1. Sprzedawca – SOLITECH PROJECT SP. Z O.O.;
    2. Sklep – sklep internetowy ELECTROWAY.EU;
    3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie;
    4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
    5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego;
    6. Produkt – rzecz, usługa, treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Sklepie;
    7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu Produktu;
    8. Regulamin – niniejszy regulamin.
  3. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.
  4. Klient powinien korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami oraz przeznaczeniem Sklepu. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
  5. Klient zobowiązany jest podawać prawdziwe, aktualne i kompletne dane potrzebne do realizacji Zamówienia.
  6. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.

II.Funkcjonalności strony internetowej sklepu internetowego

  1. Sklep umożliwia w szczególności:
    1. przeglądanie Produktów;
    2. dodawanie Produktów do koszyka;
    3. składanie Zamówień;
    4. założenie i prowadzenie Konta Klienta;
    5. kontakt ze Sprzedawcą.
  2. Korzystanie ze Sklepu jest bezpłatne, z wyjątkiem obowiązku zapłaty ceny Produktów, kosztów dostawy oraz innych kosztów wyraźnie wskazanych Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
  3. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:
    1. urządzenie z dostępem do Internetu;
    2. aktualna przeglądarka internetowa;
    3. aktywny adres e-mail;
    4. włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do działania koszyka i składania Zamówień.
  4. Konto Klienta można usunąć w każdej chwili, wysyłając żądanie na adres sales@electroway.eu, o ile funkcja samodzielnego usunięcia Konta nie jest dostępna w panelu Klienta.
  5. Sprzedawca może zablokować Konto lub odmówić realizacji Zamówienia, jeżeli Klient narusza Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich albo podaje
    nieprawdziwe dane.

III. Składanie zamówień; ceny i statusy produktów; czas realizacji zamówenia

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    2. płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU;
    3. płatność za pośrednictwem PayPal, jeżeli jest dostępna w koszyku;
    4. płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne PayU obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444.
  3. Dostępne metody płatności mogą zależeć od kraju dostawy, waluty, wartości Zamówienia, rodzaju Produktu lub ustawień operatora płatności.
  4. Klient jest informowany o dostępnych metodach płatności oraz o łącznej kwocie do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.
  5. W przypadku płatności z góry Klient powinien zapłacić za Zamówienie w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia, chyba że Sprzedawca wskaże inny termin. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  6. Czas realizacji Zamówienia wynosi do 3 dni roboczych:
    1. od dnia prawidłowego dokonania płatności — w przypadku Zamówień płatnych z góry;
    2. od dnia otrzymania przez Sprzedawcę Zamówienia — w przypadku Zamówień z dostawą za pobraniem.
  7. Do czasu realizacji Zamówienia nie wlicza się czasu dostawy Produktu przez przewoźnika. Zamówienia złożone w sobotę, niedzielę, dzień ustawowo wolny od pracy albo inny dzień wolny podany przez Sprzedawcę na stronie Sklepu Internetowego będą traktowane jako złożone w najbliższym następującym po nich dniu roboczym.
  8. Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po otrzymaniu płatności albo po uzyskaniu od operatora płatności informacji o jej prawidłowym dokonaniu. W przypadku płatności za pobraniem Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po jego przyjęciu do realizacji.
  9. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

IV. Zapłata ceny

  1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:
    1. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy;
    2. płatność elektroniczna za pośrednictwem PayU;
    3. płatność za pośrednictwem PayPal, jeżeli jest dostępna w koszyku;
    4. płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego Zamówienia.
  2. Płatności elektroniczne PayU obsługuje PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS: 0000274399, NIP: 7792308495, REGON: 300523444.
  3. Dostępne metody płatności mogą zależeć od kraju dostawy, waluty, wartości Zamówienia, rodzaju Produktu lub ustawień operatora płatności.
  4. Klient jest informowany o dostępnych metodach płatności oraz o łącznej kwocie do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.
  5. W przypadku płatności z góry Klient powinien zapłacić za Zamówienie w terminie 3 dni roboczych od jego złożenia, chyba że Sprzedawca wskaże inny termin.
  6. Brak płatności w terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.
  7. Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po otrzymaniu płatności albo po uzyskaniu od operatora płatności informacji o jej prawidłowym dokonaniu. W przypadku płatności za pobraniem Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po jego przyjęciu do realizacji.
  8. W przypadku zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

V. Dostawa produktu

  1. Dostawa Produktu realizowana jest na adres wskazany przez Klienta
    w Zamówieniu.
  2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszty są podawane Klientowi przed
    złożeniem Zamówienia.
  3. Na terenie Polski dostawa jest realizowana za pośrednictwem firm kurierskich
    lub innych metod wskazanych w Sklepie.
  4. Dostawa poza granice Polski jest możliwa, jeżeli dana metoda dostawy jest
    dostępna w koszyku albo zostanie indywidualnie uzgodniona ze Sprzedawcą.
  5. W przypadku dostawy poza Unię Europejską Klient może być zobowiązany do
    poniesienia kosztów celnych, podatkowych lub importowych zgodnie z przepisami
    kraju dostawy.
  6. Wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ryzyko przypadkowej
    utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta z chwilą jego odbioru,
    chyba że Klient sam wybrał przewoźnika, którego Sprzedawca nie oferował.
  7. Wobec Klienta niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta
    ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Klienta
    z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi.
  8. Klient powinien odebrać przesyłkę w terminie wskazanym przez przewoźnika.
  9. Jeżeli przesyłka wróci do Sprzedawcy z powodu nieodebrania jej przez Klienta,
    Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w celu ustalenia dalszego postępowania.
    Ponowna wysyłka może wymagać pokrycia dodatkowego kosztu dostawy, o ile
    przepisy prawa nie stanowią inaczej.
  10. W przypadku zauważenia uszkodzenia przesyłki zaleca się sporządzenie protokołu
    szkody u przewoźnika i kontakt ze Sprzedawcą. Brak protokołu nie wyłącza
    praw Konsumenta.

VI. Reklamacja produktu

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.
  2. W razie braku zgodności Produktu z umową Klient może złożyć reklamację.
  3. Reklamację można złożyć:

     

    1. e-mailem na adres
      sales@electroway.eu;
    2. pisemnie na adres: SOLITECH PROJECT SP. Z O.O., ul. Matejki 6/216, 80-232 Gdańsk;
    3. przez formularz kontaktowy dostępny w Sklepie, jeżeli jest dostępny.
  4. Reklamacja powinna zawierać:

     

    1. imię i nazwisko lub nazwę Klienta;
    2. numer Zamówienia, jeżeli jest znany;
    3. opis problemu;
    4. żądanie Klienta;
    5. dane kontaktowe.
  5. Podanie powyższych danych nie jest warunkiem rozpatrzenia reklamacji, ale ułatwia i przyspiesza jej obsługę.
  6. W pierwszej kolejności Konsument może żądać naprawy albo wymiany Produktu.
  7. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
  8. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nieskuteczne albo nie zostaną wykonane w rozsądnym czasie, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest istotny.
  9. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
  10. W przypadku reklamacji uzasadnionej Sprzedawca ponosi koszty naprawy, wymiany oraz niezbędne koszty przesyłki reklamowanego Produktu.
  11. Sprzedawca nie odbiera przesyłek wysłanych za pobraniem ani przesyłek nadanych do punktów odbioru lub paczkomatów bez wcześniejszego uzgodnienia.
  12. Jeżeli Produkt objęty jest gwarancją producenta, importera lub dystrybutora, Klient może korzystać z gwarancji zgodnie z jej warunkami. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza praw Klienta wynikających z przepisów prawa.
  13. Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub Konta można zgłaszać tak samo jak reklamacje Produktów.

VII. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Zasady dostępu do tych procedur.

  1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Informacje o takich procedurach dostępne są m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów, w Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Konsument może zwrócić się w szczególności o:
    1. pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów;
    2. mediację prowadzoną przez Inspekcję Handlową;
    3. rozpoznanie sprawy przez polubowny sąd konsumencki, jeżeli strony wyrażą na to zgodę.
  4. Sprzedawca deklaruje gotowość do polubownego rozwiązywania sporów, ale udział Sprzedawcy w konkretnej procedurze pozasądowej wymaga jego odrębnej zgody, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

VIII. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w obowiązujących przepisach prawa oraz w niniejszym Regulaminie.
  2. Termin do odstąpienia od umowy biegnie:

     

    1. dla rzeczy – od dnia objęcia rzeczy w posiadanie przez Klienta lub
      wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
    2. dla wielu rzeczy dostarczanych osobno – od dnia objęcia w posiadanie
      ostatniej rzeczy;
    3. dla usług, treści cyfrowych i usług cyfrowych – od dnia zawarcia umowy.
  3. Aby odstąpić od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, np.:

     

    1. e-mailem na adres sales@electroway.eu;
    2. pisemnie na adres: SOLITECH PROJECT SP. Z O.O., ul. Matejki 6/216, 80-232 Gdańsk.
  4. Klient może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
  6. Klient powinien zwrócić Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
  7. Adres do zwrotu Produktów:

    SOLITECH PROJECT SP. Z O.O.
    ul. Matejki 6/216
    80-232 Gdańsk
    z dopiskiem: Zwrot ELECTROWAY
  8. Klient ponosi bezpośredni koszt zwrotu Produktu, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodził się go ponieść albo przepisy prawa stanowią inaczej.
  9. Sprzedawca zwróci Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
  11. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób zwrotu niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  12. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i działania Produktu.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

     

    1. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości;
    2. dotyczących rzeczy nieprefabrykowanej, wyprodukowanej według specyfikacji Klienta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
    3. dotyczących rzeczy dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub higienę;
    4. dotyczących programów komputerowych dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
    5. o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w tym cyfrowego odblokowania funkcji Produktu, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie treści cyfrowej lub dokonał aktywacji funkcji za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, a Klient został poinformowany przed zakupem, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowej lub po aktywacji funkcji utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości.
  14. W przypadku zakupu treści cyfrowej polegającej na odblokowaniu funkcji Wi-Fi w rejestratorze Klient przed złożeniem Zamówienia może zostać poproszony o zaznaczenie odrębnej zgody na rozpoczęcie realizacji Zamówienia przed upływem 14 dni od zawarcia umowy. Po dokonaniu płatności i rozpoczęciu realizacji Zamówienia, w szczególności po udostępnieniu, wygenerowaniu, przesłaniu lub aktywacji odblokowania funkcji Wi-Fi, Klient traci prawo odstąpienia od umowy w zakresie tej treści cyfrowej.

IX. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców.

  1. Postanowienia niniejszego działu dotyczą Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca może odstąpić od umowy zawartej z takim Klientem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
  3. Z chwilą wydania Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta korzyści i ciężary związane z Produktem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia.
  4. Klient powinien zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju. W razie uszkodzenia przesyłki powinien niezwłocznie podjąć czynności potrzebne do ustalenia odpowiedzialności przewoźnika.
  5. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klienta zostaje wyłączona w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
  6. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta, niezależnie od podstawy prawnej, jest ograniczona do wysokości ceny zapłaconej za Produkt, którego dotyczy roszczenie.
  7. Sprzedawca nie odpowiada wobec Klienta za utracone korzyści, szkody pośrednie, przestoje, utratę danych, utratę przychodów ani szkody wynikające z nieprawidłowego użycia Produktu.
  8. Wszelkie spory między Sprzedawcą a Klientem rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
  9. Klient składający Zamówienie jako przedsiębiorca odpowiada za prawidłowość danych do faktury, w szczególności nazwy firmy, adresu i numeru NIP.

X. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych powodów, w szczególności w razie:
    1. zmiany przepisów prawa;
    2. zmiany sposobów płatności lub dostawy;
    3. zmiany funkcjonalności Sklepu;
    4. zmiany danych Sprzedawcy;
    5. potrzeby doprecyzowania postanowień Regulaminu.
  3. Do Zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  5. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy mają zastosowanie.
  6. Regulamin obowiązuje od dnia: 05.06.2026.
Main Menu
Back to Top

Search For Products

Popular
Porównaj (0)
Porównaj Wyczyść listę produktów