1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest SOLITECH PROJECT SP. Z O.O. z siedzibą w Gdańsku, ul. Matejki 6/216, 80-232 Gdańsk, NIP: 9571119294, REGON: 384593614, KRS: 0000807856.
Kontakt w sprawach danych osobowych: sales@electroway.eu.
2. Jakie dane przetwarzamy
Przetwarzamy dane podane przez Klienta podczas korzystania ze Sklepu, w szczególności:
- imię i nazwisko lub nazwę firmy;
- adres dostawy, adres rozliczeniowy i dane do faktury, w tym NIP;
- adres e-mail i numer telefonu;
- dane dotyczące Zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji i zwrotów;
- dane Konta Klienta, jeżeli Klient je założy;
- dane podane w korespondencji ze Sprzedawcą;
- dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu, takie jak adres IP, pliki cookies, dane przeglądarki i urządzenia;
- numer seryjny, identyfikator urządzenia, identyfikator licencji lub inne dane techniczne, jeżeli są potrzebne do aktywacji, obsługi lub reklamacji Produktu, w tym cyfrowego odblokowania funkcji Wi-Fi.
Podanie danych jest dobrowolne, ale niektóre dane są niezbędne do złożenia Zamówienia, zawarcia umowy, wystawienia faktury, dostawy Produktu, obsługi płatności, reklamacji lub zwrotu.
3. Cele i podstawy przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:
- założenie i obsługa Konta Klienta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- przyjęcie i realizacja Zamówienia, dostawa Produktu, obsługa płatności, aktywacja treści cyfrowych lub funkcji Produktu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO;
- kontakt z Klientem i obsługa zapytań – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO;
- dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu, zapobieganie nadużyciom i prowadzenie wewnętrznych statystyk – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- wysyłka newslettera, informacji handlowych lub kodów rabatowych – na podstawie zgody, czyli art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
- korzystanie z cookies analitycznych, marketingowych lub podobnych technologii – na podstawie zgody, o ile taka zgoda jest wymagana.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić Sklep i realizować Zamówienia, w szczególności:
- dostawcom hostingu, poczty e-mail, systemów informatycznych i obsługi technicznej Sklepu;
- operatorom płatności, w szczególności PayU S.A., PayPal lub innym operatorom wybranym przez Klienta;
- firmom kurierskim, pocztowym i pośrednikom wysyłkowym;
- dostawcom systemów księgowych, fakturowych, magazynowych i CRM;
- biuru rachunkowemu, doradcom prawnym, podatkowym i technicznym;
- dostawcom narzędzi analitycznych, marketingowych i newsletterowych;
- organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
Dane przekazujemy tylko w zakresie niezbędnym do wykonania danej usługi lub obowiązku.
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Niektórzy dostawcy usług, w szczególności dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych lub marketingowych, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
W takim przypadku dane są przekazywane wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w szczególności decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne albo inne zabezpieczenia przewidziane przez RODO.
6. Jak długo przechowujemy dane
Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, w szczególności:
- dane Konta Klienta – przez czas prowadzenia Konta, a po jego usunięciu przez okres potrzebny do zabezpieczenia roszczeń;
- dane dotyczące Zamówień – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
- dane z faktur i dokumentów księgowych – przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi;
- dane reklamacyjne i korespondencję – przez czas obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń;
- dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej cofnięcia, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną;
- dane techniczne i cookies – przez czas wynikający z ustawień cookies, przeglądarki lub narzędzi używanych w Sklepie.
7. Prawa Klienta
Klient ma prawo do:
- dostępu do swoich danych;
- sprostowania danych;
- usunięcia danych;
- ograniczenia przetwarzania;
- przenoszenia danych;
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody;
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania z praw można skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: sales@electroway.eu.
Przed realizacją żądania możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie.
8. Newsletter i komunikacja marketingowa
Newsletter wysyłamy tylko osobom, które wyraziły na to zgodę.
Zgoda na newsletter jest dobrowolna i może zostać cofnięta w każdej chwili, w szczególności przez kliknięcie linku rezygnacji z subskrypcji albo kontakt ze Sprzedawcą.
Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed jej cofnięciem.
9. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii.
Cookies mogą być używane w szczególności do:
- prawidłowego działania Sklepu, koszyka i Konta Klienta;
- zapamiętywania ustawień Użytkownika;
- zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu;
- prowadzenia statystyk;
- działań analitycznych i marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził na to zgodę.
Użytkownik może zarządzać cookies z poziomu ustawień przeglądarki lub narzędzia zgody dostępnego w Sklepie, jeżeli takie narzędzie jest stosowane. Ograniczenie niektórych cookies może wpływać na działanie Sklepu.
10. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
Sklep może wykorzystywać dane techniczne, cookies lub dane o aktywności w Sklepie do analityki, statystyk, poprawy działania Sklepu i dopasowania treści marketingowych.
Nie podejmujemy wobec Klienta decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotnie wpływających na Klienta wyłącznie w sposób zautomatyzowany.
11. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające chronić dane osobowe przed utratą, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą lub zniszczeniem.
Klient powinien chronić swoje hasło do Konta i nie udostępniać go osobom trzecim.
12. Zmiany polityki prywatności
Polityka prywatności może zostać zmieniona, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, funkcjonalności Sklepu, sposobów płatności, dostawy, narzędzi informatycznych lub podmiotów współpracujących ze Sprzedawcą.
Aktualna wersja polityki jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
Polityka obowiązuje od dnia: 5.06.2026.
Polski 
Čeština 
Slovenčina 
Magyar 
English (UK)